Правдивая и эмоциональная книга о том, как раздвинуть

границы своих возможностей. Тренер Эрик Ларссен помогает

лидерам бизнеса, элитным спортсменам и простым людям

добиваться своих целей в любых условиях. Его метод доказал

свою действенность многократно. Достаточно простого примера:

норвежская гольфистка Сюзанн Петерсен не выигрывала

турниров на протяжении 18 месяцев, пока не стала работать с

Ларссеном. После того, как он стал её коучем, она заняла второе

место в мировом рейтинге. Эта книга больше года была на

первом месте в списке бестселлеров в Норвегии и переведена

на многие языки. В ней Эрик Ларссен в яркой и эмоциональной

манере рассказывает о том, как добиваться изменений, ставить

большие цели, мыслить масштабнее и раздвигать границы своих

возможностей, заходя далеко за пределы зоны комфорта.

Благодаря этой книге вы сможете: Поставить масштабные

цели; Тренировать свое сознание и силу воли; Задавать

себе правильные вопросы и настраивать себя на положительные

результаты; Получить очень сильный заряд мотивации.

ВВЕДЕНИЕ

В поисках этого прекрасного чувства

Офицер из школы военной авиации провел мелом на доске

вертикальную черту. Внизу он написал 0, затем разметил шкалу

вверх и пронумеровал деления в порядке увеличения. Максимум

был обозначен десяткой.

Он указал на 4 и сказал: «Вы думаете, что можете сделать

столько».

Затем ткнул пальцем в 2: «Ваша мама считает, что вы способны

на столько».

Он снова показал вверх, на цифру 7: «Мы, офицеры, знаем, что

вы готовы на большее», — и пристально посмотрел на нас.

«Реальность же такова, — палец остановился на 10. — Вы

способны на то, о чем и подумать не можете».

Мы можем быть лучше. Делать больше. Некоторые

подразумевают под этим успех в совершенно разных областях и

соблюдение баланса между ними. Другие считают, что нужно

быть лучшим всего в одном деле. Каждый может стать

победителем по жизни. Стать лучшим.

Я всегда интересовался успешными людьми — особенно если

такого мнения придерживались не только они сами, но и

окружающие. Чем победители отличаются от остальных?

Постепенно я выяснил, что различия ничтожно малы. Это

удивительное открытие буквально окрылило меня.

Те, кто добивается выдающихся результатов, обращают

внимание даже на самые незначительные детали. Они

приобретают полезные привычки, в то время как установки

большинства людей хорошими не назовешь. Они чаще

принимают мелкие, почти незаметные, но верные бытовые

решения. Каждый день. Дело не в таланте, просто однажды они

решили поступать именно так. Выбирать нужное. Эффект от

этого незаметен в течение дня, но за более продолжительный

период (месяцы или даже годы) он оказывает существенное

влияние на их жизнь. Для этого не нужны врожденные

способности — такие привычки может выработать каждый, если

задастся целью. Да, вы тоже.

У меня, как у психологического тренера, есть основополагающая

гипотеза: мы знаем, что должны делать, но часто избегаем этого.

Я крайне редко встречал людей, не представлявших, какие

действия необходимы для улучшения работоспособности или

самочувствия. Большинство и понимают, что нужно делать, и

имеют для этого все ресурсы, однако чаще выбирают самый

простой и удобный путь.

Что даст изменение такого отношения?

Например, спортсмен точно знает, что ему нужно сделать более

здоровым свой рацион, приложить больше усилий во время

тренировки и подремать после обеда вместо того, чтобы сидеть

в интернете. Или сотрудник большой компании знает, что ему

нужно быть более последовательным, внимательным и

эффективным и лучше готовиться к деловым встречам.

Подумайте: в чем разница между теми, кто делает, и теми, кто не

делает?

В этом и состоит суть психологического тренинга: так изменить

через себя и покидать ее. Вы и представить не можете,

насколько расширится ваш диапазон позитивных эмоций, если

вы только найдете силы шагнуть в неизвестность и взять на себя

больше ответственности. Чтобы добиться этого и сделать такое

поведение привычным, нужно задавать себе правильные

вопросы.

Придя домой после тяжелого рабочего дня, вы спрашиваете

себя: «Нужно отправиться на пробежку или можно просто лечь

на диван и смотреть телевизор?» Кажется, ответ очевиден. Вы

устали, и эмоции «советуют» лечь и отдохнуть. Вы не обращаете

внимания на голос разума: эмоции всегда берут верх. С другой

стороны, если переформулировать вопрос, ответ может

оказаться иным: «Хочу я через час чувствовать себя лентяем с

больной спиной, лежащим на неудобном диване, или же будет

здорово после хорошей пробежки оказаться под горячим

душем?»

Я пишу эту книгу по трем причинам. Надеюсь, что она, во

первых, поможет вам повысить уровень самосознания и

изменить стиль мышления. Во-вторых, она поспособствует

разрушению мысленных стереотипов, что позволит улучшить

ваше умение действовать. В-третьих, поможет чаще испытывать

то, что я называю этим приятным чувством.

Вы можете испытывать приятные чувства в совершенно разных

ситуациях: когда ранней весной по лицу пробегает луч солнца;

когда ложитесь спать на свежевыглаженную простыню; когда

беседуете с любимым человеком за бутылкой вина на террасе

теплой летней ночью. Я не говорю, что эти чувства не важны, —

разумеется, это не так, но психологические тренеры не

интересуются глаженым бельем или белым вином.

Говоря об этом прекрасном чувстве, я подразумеваю ощущение,

которое вы испытываете, когда знаете, что всеми достижениями

обязаны исключительно самому себе. Оно всегда возникает из

за внутренних, а не внешних факторов. Ваш успех — результат

силы воли и целенаправленных действий, а не случайного

стечения обстоятельств. Разница — как между миллионом

долларов, полученным в наследство от троюродного дедушки, и

миллионом, заработанным ежедневным упорным трудом. Или

между сданными кое-как экзаменами и дипломом с отличием,

для получения которого пришлось несколько лет заниматься в

предпочтения, амбиции и цели.

Так как я сотрудничал с большим количеством самых разных

людей, верю, что эта книга окажется полезной многим. Надеюсь,

она даст кому-то ответы хотя бы на несколько вопросов и

поможет обрести мотивацию.

В работе психологическим тренером я обычно использую устную

речь: читаю лекции и беседую с людьми. Объединение идей и

опыта в единую книгу оказалось очень интересным делом. Этот

переход от звуков к знакам (или, можно сказать, от практики к

теории) заставил обдумать рамки, в которых я работаю, и то, как

я их использую. Итогом стала скорее не непротиворечивая

философская система, а набор составных элементов, важных не

только по отдельности, но и как единое целое. В большой

степени главы книги нацелены на прогресс, к которому я

стремлюсь, работая с пришедшими ко мне за советом людьми. Я

верю, что психологические тренировки индивидуальны, поэтому

написать книгу, которая удовлетворит как можно больше

читателей, оказалось довольно сложной задачей.

Книга состоит из двух частей. В первой мы рассмотрим

повседневную жизнь, осознанность, принятие решений,

постановку целей и выработку полезных привычек. На этом

этапе нас будут интересовать такие черты характера, как

терпение, выносливость и сила воли.

Во второй части более подробно рассмотрим проблему

производительности и психологические инструменты,

подходящие для ее улучшения. Мы будем учиться оптимально

действовать именно в тех ситуациях, когда это необходимо.

В написании книги приняли участие и некоторые мои клиенты,

поделившиеся своим опытом: как концентрация на

психологических аспектах подготовки и непосредственно важных

выступлений помогла им улучшить результаты.

Эта книга о том, как становиться лучше. Как определять цель,

развиваться, менять поведение, чтобы раскрыть свой потенциал

и следовать за мечтой.

Вы можете достичь намного большего, чем думаете!

У вас все получится, если вы действительно этого хотите!

Но для начала нужно понять, чего же вы хотите.

Эрик Бертран Ларссен,

Осло, август 2012 года

значком, я вдвойне гордился собой. Долгое время служба в

десанте представлялась загадочной, сложной и почти

неосуществимой задачей.

Вряд ли кто-то предвидел мой подобный успех. В школе вплоть

до старших классов я был невысоким парнем, которого все

игнорировали. Меня последним звали играть в футбол. Я не был

крутым. По идее, никогда не должен был стать десантником.

Однако в тот серый и дождливый день я стоял в Трандуме со

значком в виде парашюта на моем кармане.

До того момента все говорили, что ничего не получится. Крутые

парни в школе считали меня слишком маленьким и хрупким. Я

не вписывался в компанию. Моя семья регулярно переезжала, и

в результате приходилось часто менять школу, из-за чего я редко

находил себе близких друзей. У меня очень мало приятных

воспоминаний о младших и средних классах. Я разговаривал на

другом диалекте, был самым маленьким в классе и с трудом

находил общий язык со сверстниками. Семья пыталась мне

помочь, но в школе приходилось оставаться наедине с самим

собой. Было тяжело. Но когда я стал старше, сказал себе:

«Покажи им, чего ты стоишь, черт возьми!» Мне захотелось

доказать всем, чего я стою на самом деле.

К вступительным экзаменам в офицерскую школу я готовился

самостоятельно, проходя испытания, которые, по моему мнению,

могли закалить. Я плавал одетым в ледяной воде. Бегал по

лесам с тяжелым рюкзаком. Учился ориентированию в ночное

время. Во время бега и упражнений, несмотря на усталость, в

уме решал математические задачки, чтобы улучшить мышление.

Забирался на холм, неся на плечах бревно. Я хотел показать

им… Хотел раскрыть себя.

Теперь я вижу тот же настрой у многих людей, которым удается

расширить границы своих возможностей и добиться невероятных

результатов. Все они пытаются что-то компенсировать. И все

знают, каково это — выходить за пределы своей зоны комфорта.

По-­видимому, им знакомо это ощущение, и они привыкли

постоянно подталкивать себя навстречу новым достижениям.

Когда ты привыкаешь к чему-то, эмоциональное напряжение

спадает. Те, кому в свое время не хватало признания, знают,

насколько неприятно это ощущение. С другой стороны, те, кто

доволен своей жизнью, скорее всего, так и останутся в этом

Он попытался поднять мое настроение, но у меня не было сил

даже посмотреть ему в лицо. Я повесил голову и беззвучно

плакал, и слезы капали на его стол. Я был физически и

психологически опустошен. Известие, что я не смогу продолжить

учебу, стало невыносимым ударом. Руководитель объяснил, что

я продемонстрировал хорошие результаты и многие офицеры

хотели принять меня в школу, просто по итогам испытаний я

оказался на третьем месте.

— Мы будем рады увидеть тебя в следующем году, — сказал

руководитель Харальд Сунде, который сейчас занимает пост

министра обороны Норвегии.

Хотя я чувствовал себя совершенно разбитым, тут же ответил:

«Да, я вернусь в следующем году». И повторил эту фразу:

— Я вернусь в следующем году.

В следующем году в школу зачисляли только одного офицера, и

теперь этим офицером стал я. Получение должности стало

окончанием долгого пути. Моя мечта осуществилась — и это

было доказательством, что можно добиться многого, если верить

в себя, следовать своей цели и каждый день

совершенствоваться. Я был счастлив, горд и уверен в себе. По

сути, я какое-то время занимался психологическим тренингом,

даже не подозревая об этом. Я добился того, к чему стремился,

потому что был психологически крепок.

В Вооруженных силах Норвегии я прослужил восемь лет. За это

время участвовал в нескольких международных миссиях: в

Боснии вместе с морскими пехотинцами, в Косово, Македонии и

Афганистане в составе воздушно-десантных войск. Эти годы

подарили мне много навыков, которые я теперь использую в

работе психологического тренера; особенно пригодились

методики по управлению страхом и беспокойством и

самоконтроля в стрессовых ситуациях.

Мне всегда нравилось спрашивать других, что ими движет, о чем

они мечтают и чего хотели бы добиться в жизни. Восхищаюсь

победителями — теми, кто смог проявить себя на невероятно

высоком уровне и раскрыть свой потенциал.

Почему на Олимпийских играх одни завоевывают золотые

медали, а другие довольствуются бронзой? Чем отличаются

чемпионы от остальных участников? Мой друг Томас Петерсон

посоветовал книгу Энтони Роббинса «Разбуди в себе

нужно сделать, чтобы добиться того же, что и вы?»

Он произнес те слова, которые сейчас я говорю всем своим

клиентам: «Тренировка, тренировка, тренировка».

Возвращаясь в Норвегию, в самолете я испытал некое сильное

чувство, возникающее в момент понимания того, чем ты хочешь

заниматься. Решение, которое я хотел принять, меняло всю мою

жизнь. Казалось, я мог ощутить его всем телом, от головы до

пальцев ног. Пульс участился, и тело задрожало: вот оно, мое

призвание! Я пообещал себе, что стану лучшим психологическим

тренером в мире. Всю жизнь я мечтал вдохновлять людей,

помогать раскрывать свой потенциал и следовать за мечтой. И в

тот миг меня охватило чувство уверенности, сильнее которого я

не испытывал прежде. У меня не осталось никаких сомнений.

Сейчас я помогаю клиентам испытывать такие ощущения. Вам

следует стремиться к подобным чувствам, поскольку они дают

понять: в вашей жизни появилась цель, важная настолько, что

вы готовы на все пойти ради ее выполнения. Именно это

ощущение я испытал, сидя в самолете без денег, но вне себя от

счастья. Я знал: что бы ни случилось, никогда об этом не

пожалею. Я едва сдерживался: хотелось незамедлительно

взяться за дело. Момент принятия решения поистине волшебен.

Вы решаетесь что-то сделать, коренным образом изменить свою

жизнь — и она предстает перед вами в новом свете. Такие

озарения прекрасно смотрелись бы в кино, но что делать потом?

Каким должен быть следу­ющий шаг?

В то время я работал в Mercuri Urval, компании по подбору

персонала. В мои обязанности входило выявление наилучших

претендентов на определенную должность. Однако теперь я

поинтересовался у руководителя, могу ли тренировать успешных

кандидатов. Ему понравилась эта идея, и я даже посетил

специальные подготовительные курсы, что впоследствии пошло

только на пользу. На своей должности я проработал еще год,

прежде чем решил начать собственное дело. В целом типичная

ситуация. Я принял главное решение, теперь все последующие

даются гораздо проще. Чаще всего они сами приходят в голову.

Вы становитесь увереннее в своих силах и начинаете отчетливо

представлять себе дальнейшие действия.

В моем случае решение заключалось в увольнении с работы и

создании собственного дела.

нас с Петтерсеном состоялся серьезный разговор. Лига по

гребле во главе с Кьеллем Эмблемом рекомендовала меня

Olympiatoppen (организации, тренирующей элиту норвежского

спорта). Ярле Аамбо и Мика­элю Йоргенсену настолько

понравился мой подход к психологическому тренингу, что они

поручили мне работать с борцом Стигом Андре Берге и

тейквондисткой Ниной Сольхейм. Это были первые спортсмены,

с которыми я работал.

Стиг Андре — чемпион Норвегии по борьбе, и он хотел

подтвердить свою квалификацию в Пекине. Нина была лучшей

тейквондисткой Норвегии. С ней связана первая история моего

успеха в качестве психологического тренера. Когда я начал

работать с Ниной, она собиралась уйти из спорта. Мы

занимались все восемь месяцев до начала Олимпийских игр. И

ее, и Стига Андре Берге включили в состав сборной! И, больше

того, Нина Сольхейм выиграла серебро. Позднее оба

признавались, что своим успехом частично обязаны той

психологической тренировке, которой я занимался с ними в

период подготовки к играм. Со Стигом Андре я работаю и по сей

день.

Ревущее море стало тихими водами. Почти незаметно Эрик

Бертран проник в мое сознание, превратив огромные волны в

безобидные круги на воде. Та поддержка, которую оказал Эрик

Бертран, до сих пор выручает меня в личной и

профессиональной жизни.

Бьорн Инге Петтерсен, бывший тренер Олафа Туфте и

национальной сборной Норвегии по плаванию

На старте работы психологическим тренером я не имел четкой

стратегии. Мне было необходимо поверить в себя, в

приобретенные знания и собственную способность понимать, что

же нужно другим людям. Я часто задавал себе такие вопросы о

клиентах:

Что представляет собой этот человек на самом деле?

Что этому человеку необходимо сделать, чтобы осуществить

свои мечты и цели?

Как полностью раскрыть его потенциал?

Затем я нажимал на верные, как мне казалось, рычаги.

Благодаря военной службе я научился сдерживать эмоции и

действовать в стрессовой обстановке. Также я осознал, как

Получая ушибы, они тут же прикладывали лед к больному месту.

Они избегали переохлаждения, переодеваясь в сухую одежду

после тренировок. Прислушивались к голосу собственного тела и

в соответствии с ним регулировали стратегию. Их подход

заключался в усердной работе над тем, что они могли и хотели

улучшить. Кроме того, им нравилось и не связанное со спортом

времяпрепровождение, поскольку это давало возможность

расслабиться и набраться сил перед упорными занятиями. Они

обращали внимание на слова тренеров и команды поддержки,

анализировали информацию и прислушивались к разумным и

стоящим советам. Список их достоинств огромен, и я мог бы

продолжать его еще очень долго. Большинство спортсменов

думают, будто знают, что им делать. Стиг Андре и Нина

действительно знали. Они были психологически сильны.

Помимо прочего, в мою работу входило заострять их внимание

на мелочах в повседневной рутине. Каждую неделю я присылал

им несколько СМС-сообщений, напоминая о важности этих

небольших шагов. Также я стал частично принимать участие в

тренировках, чтобы повысить их результативность на несколько

процентов. Я постоянно напоминал им о конечной цели и

стремлениях. Хвалил за личные и спортивные качества.

Напоминал о потрясающем ощущении превосходства над

соперником. Я убеждал их, что чем тяжелее тренировка, тем

большей наградой будет казаться фантастическое ощущение

победы над собой.

Прежде чем мы перейдем к первой части, в которой речь пойдет

о каждодневной рутине, необходимой для психологических

тренировок, хочу обратить ваше внимание на один важный

момент. Достижения Нины и Стига Андре очевидны. Многие

воспринимают психологические тренировки исключительно в

контексте проявления результатов, но в моем понимании куда

большая роль отводится подготовке. И эта подготовка состоит из

ежедневной рутины и привычек, о которых люди часто забывают,

но которые становятся решающими факторами в реализации

великих планов.

Исход игры определяется повседневной жизнью. Он скрыт в

кажущихся тривиальными и непримечательными деталях, от

которых на самом деле зависит, кто станет победителем, а кто —

только вторым, кто сможет полностью раскрыть свой потенциал,

состоит из тренировки, сборов, приема пищи, еще одной

тренировки, отдыха, бесед с тренером и внесения информации в

журнал тренировок. Вряд ли к концу дня вы достигнете чего-то

по-настоящему важного, но зато поддержите статус-кво. Когда

приходит время ложиться спать, вы понимаете, что завтра будет

точно такой же день, в котором прогрессу не останется места.

Возможно, вы совершили неправильный выбор. Может быть,

просто не сделали того, что следовало. Или, возможно,

реализовали много правильных и хороших идей, но не вложили

в них душу. Теперь вам кажется, что путь, по которому вы идете,

ведет вовсе не туда, куда хочется. Свернуть с этого пути

непросто — но возможно.

Однажды я умру

Через 20 лет вы будете более сожалеть о том, чего не

сделали, чем о том, что сделали. Поэтому отбросьте

сомнения. Уплывайте прочь от безопасной гавани. Ловите

попутный ветер своими парусами. Исследуйте. Мечтайте.

Открывайте.

Марк Твен

Чтобы посмотреть на свою жизнь с другой стороны, представьте

себя одиноким человеком, окруженным огромным миром. На что

при этом обратить особое внимание, зависит от вас. Мне

помогает напоминание, что однажды я умру. Жизнь коротка.

Наше время на земле пролетает в одно мгновение, а затем мы

умираем. Это звучит печально, но для меня в этом нет ничего

негативного. Как раз наоборот: мысли о смерти помогают по

максимуму использовать любую ситуацию, в которой я нахожусь.

Я представляю, как буду лежать на смертном одре, а перед

глазами проплывет вся жизнь. Вот неделя, которую я провел,

готовясь к вступлению в десантные войска. Вот годы, когда мои

дети были совсем маленькими. Вот экзамены, которые я сдавал

в школе. Вот карьера. А вот конец жизни. Надеюсь, мне повезет

дожить до старости, но даже в этом случае будет о чем спросить

себя перед смертью. Что я скажу самому себе? Смогу ли

гордиться своей жизнью? Использовал ли я все возможности,

которые она мне давала?

Несколько лет назад я услышал историю о предпринимателе по

чувствуете возрастающую ответственность за них. Кроме того,

именно на этом жизненном этапе к нам чаще всего приходит

осознание, что все в этом мире когда-нибудь заканчивается и

время играет против нас.

Если вы, в силу характера, любите вызовы, этот момент может

стать поворотным в вашей жизни. Подумайте, где вы окажетесь

через десять лет, если продолжите придерживаться тех же

привычек, подходов, отношений или мотивирующих факторов.

Вероятнее всего, там же, где и сейчас. Вы действительно этого

хотите?

Прошло десять лет, а вы все еще не можете найти время, чтобы

сблизиться со своими детьми?

Прошло десять лет, а вы все еще жалуетесь на руководителя,

зарплату или экономику страны?

Теперь понять кризис среднего возраста гораздо легче. Человек,

достигший среднего возраста, внезапно видит себя со стороны

— возможно, впервые за всю жизнь. В детстве мы живем одним

днем, не испытывая волнений и тревог. В молодости строим

планы на будущее. Чем старше мы становимся, тем больше

открывается перспектив и тем сильнее мы верим в себя. В сорок

лет осознаем, что время неумолимо движется вперед и та его

часть, которая выделена нам, истекает.

Если вы занимаетесь профессиональным спортом, то легко

видите свою жизнь со стороны. Карьера спортсмена коротка.

Пройдет несколько лет, и она закончится. Профессиональные

менеджеры и бизнесмены тоже хорошо понимают собственные

временные рамки. Когда вам стукнет сорок, останется еще

двадцать лет работы, а затем придется обдумывать свой уход.

Когда ко мне приходят клиенты, озабоченные такими

проблемами, я стараюсь как можно ярче и убедительнее

объяснить им, что через пару десятков лет, скорее всего, их

жизни останутся такими же, как сейчас. Я предупреждаю: если

не изменить что-то сегодня же, то единственной переменой в их

жизни будет наступление старости.

Таким образом я пробуждаю у них неприятные ощущения, стыд

за то, что они живут по инерции. И тут мы подходим к одному из

самых главных принципов этой книги, лежащему в основе всех

ее глав. Если хотите, чтобы я помог вам изменить привычки, я

должен иметь возможность влиять на вашиэмоции.

ничто. Строго говоря, такая мысль должна была бы показаться

очень пугающей, однако я не испытываю такого ощущения. Я

давно не ощущал такого прилива жизненной энергии.

Оказывается, это даже здόрово — знать, что тебе отведен

определенный срок, с которым надо соразмеряться. Вообще-то

мне всегда хорошо работалось авралом5.

Люди по природе склонны сопротивляться изменениям. Мы рабы

своих привычек, а все неизвестное нас пугает. Изменения

обычно бывают довольно болезненными, поэтому люди

постоянно придумывают отговорки, чтобы ничего не менять. В

такой ситуации взгляд на свою жизнь со стороны может

оказаться полезным, потому что он поможет принять правильное

решение. Вы почувствуете, что действовать нужно срочно.

Можете сказать себе:

«Мне осталось десять лет на моем рабочем месте»;

«Скоро мои дети начнут расти. Пора выделить время на то,

чтобы пообщаться с ними, пока они еще маленькие»;

«Моя спортивная карьера закончится через пять лет»;

«У меня всего одна жизнь. Один шанс. Одна возможность взять

от жизни все»;

«Через десять лет меня может уже не быть на этом свете».

Во времена Римской империи для этого существовал довольно

любопытный метод. Когда полководец возвращался с победой,

сенат удостаивал его триумфа. Это была наивысшая награда,

которую мог получить гражданин Рима. Полководец и его армия

проходили парадом по всему городу до самого форума, и на

каждой улице их встречала ликующая толпа. Сам победитель

ехал в военной колеснице, а сзади на запятках стоял раб, держа

над его головой лавровый венок — символ победы. Но, кроме

того, у этого раба была еще одна обязанность. Он шептал на ухо

великому воину два слова, напоминавшие, что даже после

славной победы он остался человеком. Эти слова — memento

mori: «Помни о смерти».

Представляя себя на смертном одре, я вспоминаю, что все в

этом мире конечно. Дни, недели, месяцы, годы — все подходит к

концу. Финал есть и у карьеры, и, возможно, у любви.

Несомненно, однажды наступит конец и всей нашей жизни.

Эта мысль может стать источником мотивации. Во время

«адской недели» в военном лагере, готовящем будущих

объясняю то, как сам сумел пережить подготовку к набору в

десантные войска. Это осознание меня очень мотивировало:

твой успех определяют не IQ, не оценки, не количество денег на

счету у родителей, а то, в какую сторону ты направляешь свои

мысли. Вот почему мне кажется очень важным задавать себе

вопрос: «Если это получилось у других — что нужно сделать,

чтобы получилось и у меня? Если мой знакомый стал более

успешным продавцом, юристом, менеджером, аналитиком,

политиком или актером, что должен сделать я, чтобы добиться

того же результата? Если кто-то сумел стать чемпионом мира,

как мне заво­евать такой же титул?»

Сравнивайте себя с самим собой

Когда я работаю психологом в Норвегии, то сталкиваюсь с

определенными проблемами и установками большинства людей.

Норвегия — одна из самых лучших стран для жизни. Мы не

бедствуем и постоянно слышим напоминания, как хорошо нам

живется. Поэтому в сознании норвежцев заложен своеобразный

запрет на жалобы. Миллионы людей на планете едва сводят

концы с концами, удовлетворяя лишь базовые потребности в

пище, безопасности и крыше над головой.

Я не говорю, что мы не должны быть благодарны судьбе за наше

богатство. Разумеется, нам очень повезло. Но это не значит, что

мы должны постоянно сравнивать себя с теми, кому живется

хуже. Разумеется, это позволяет увидеть свою жизнь с

неожиданной стороны, но для большинства такое сравнение не

будет мотивацией к активным действиям. Наоборот, оно может

иметь прямо противоположный эффект: будь доволен тем, что у

тебя есть, потому что в мире живут люди, у которых нет и этого.

Если бы осознание того, что многим в этом мире живется хуже,

побудило вас отдавать половину зарплаты бедным или изучить

медицину, стать врачом и уехать в Африку, это была бы совсем

другая история. Остальным очень сложно мотивировать себя

установкой «Сегодня я буду работать эффективнее, потому что

богаче других». Она не поможет идти дальше. Нельзя постоянно

сравнивать себя с другими. Вместо этого попробуйте сравнить

себя со стандартами, которые устанавливаете для себя же.

сравнивать себя с самим собой, вы испытаете от своей работы

куда больше положительных эмоций.

Определите свои ценности

Травматические переживания (например, автокатастрофы) тоже

заставляют иначе взглянуть на жизнь. Подобные события всегда

дают толчок к переосмыслению жизни, осознаем мы это или нет.

Многие признаются, что травматические переживания имели

огромное значение для расстановки жизненных приоритетов.

Внезапно для вас важнее всего на свете оказывается остаться в

живых и сохранить свой организм в функциональном состоянии,

хотя до происшествия вы об этом даже не задумывались. Если

умирает лучший друг, это дает повод остановиться, задуматься

и, возможно, понять, что родные и близкие вам дороже всего на

свете.

На этом этапе хочу объяснить, почему так важно уметь

посмотреть на свою жизнь со стороны. После того как вы это

сделаете, станет очевидным, почему какие-то вещи в мире

важнее других. Таким образом вы сможете определить свои

ценности и потребности. В книге вы нередко будете встречаться

с этими двумя терминами. В частности, они играют ключевую

роль в главе, которую вы сейчас читаете. Когда ко мне приходит

новый клиент и я пытаюсь помочь ему взглянуть на жизнь по

новому, я задаю разные вопросы: «Кто вы такой? Как бы вас

охарактеризовала мать? А ваши друзья? В чем состоит ваша

уникальность?» Ответы, которые дают клиенты, помогают им

лучше понять собственные ценности и потребности.

Что в этом мире для вас наиболее важно? Ответы на этот

вопрос и будут вашими ценностями. Они — фундаментальные

факторы человеческой жизни, которые делают ее полной и

гармоничной. Те, кто сталкивался с болезнями, обычно дают

ответ «здоровье». Помимо него часто упоминаются семья,

развитие, знания, любовь, безопасность и осознание успеха.

Ценности — это так называемые социальные усилители

поведения. Они повышают вероятность того, что тот или иной

паттерн поведения будет повторяться снова и снова. Если ваша

ценность — здоровье, можно предположить, что вы правильно

питаетесь и регулярно занимаетесь спортом. Если вы включили

главе мы поговорим об этом более подробно).

Помимо определения ваших основных ценностей, взгляд на

свою жизнь со стороны позволит точно сформулировать ваши

потребности. Потребности отличаются от ценностей несколькими

параметрами. Так называемые фундаментальные потребности

(еда, вода, тепло, сон) должны удовлетворяться для

поддержания нашей жизни. Другие могут иметь психологический

характер, например потребность в самооценке или

самореализации. Психология утверждает, что каждый человек

имеет ряд фундаментальных потребностей, которые стремится

удовлетворить. В зависимости от подхода и конкретной

психологической теории их набор может различаться. Я

предпочитаю организовывать их следующим образом:

любовь;

социальные взаимоотношения;

разнообразие;

безопасность;

потребность кем-то быть / что-то значить;

рост и развитие;

потребность давать что-то окружающему миру.

Каждый из нас должен удовлетворять все эти потребности, но

при этом степень удовлетворения и важность каждой

различаются. Для кого-то безопасность превыше всего, а кто-то

предпочитает ей разнообразие. Безопасность — это

фундаментальная потребность, в то время как разнообразие

вряд ли имеет для кого-то жизненную значимость. Мы можем

полностью удовлетворить свою потребность в пище и воде (до

такой степени, что она на время исчезнет), но потребность в

самореализации никогда не будет удовлетворена до конца,

потому что вряд ли хоть один человек на земле может сказать,

что полностью реализовал свой потенциал. Я думаю, это даже

хорошо, иначе мы лишились бы мотивации, а вся наша жизнь —

смысла.

Когда вы смотрите на свою жизнь со стороны, вы

освобождаетесь от всего окружающего шума и помех и

пытаетесь понять, что вам необходимо для хорошего

самочувствия. Вы видите определенные ценности и потребности,

которые должны быть удовлетворены. Вся суть жизни

Систематическое движение вперед

Обычно мы смотрим на свою жизнь со стороны только в

необычных ситуациях или при определенных условиях:

например, когда часы бьют полночь на Новый год, когда

оказываемся в одиночестве за рулем на пустой ночной трассе

или летним утром наблюдаем рассвет над морем. В такие

моменты мы часто задумываемся:

Действительно ли моя жизнь проходит так, как мне хочется?

Иду ли я по правильному пути? Занимаю ли правильное место в

жизни?

Как достичь большего баланса?

Действительно ли я работаю на пределе возможностей?

Делаю ли я все возможное для своей карьеры (например, в

спорте)?

Решаю ли я задачи, чтобы приблизиться к достижению своих

целей и исполнению своих желаний?

Проблема в том, что большинство из нас задумываются над

этими вопросами лишь изредка. Обычно мы забываем о них,

пока не наступит следующий Новый год и часы снова не начнут

бить 12. У нас не хватает времени поразмыслить над ними как

следует, исследовать или заняться их реализацией, потому-то

они так мало значат в нашей жизни.

Именно поэтому ко мне обращаются так много людей. Они хотят

иметь возможность периодически заглядывать внутрь себя, но

делать это в рамках распланированных сессий и до тех пор, пока

не достигнут желаемого эффекта.

Взгляд со стороны работает только в том случае, если вы

повторяете его регулярно. Повторение делает мысли и вопросы,

перечисленные выше, естественной частью ваших привычек и

поведенческих установок. Вы начинаете задавать их себе

автоматически, без напоминаний. Смотреть на свою жизнь со

стороны означает уметь принимать в повседневной жизни пусть

и не масштабные, но правильные решения. Вы наверняка

заметили, как много внимания я уделяю таким решениям. В

следующих главах мы еще поговорим о них.

Всегда поражает, что самые талантливые из моих клиентов —

как раз те, кто умеет посмотреть на свою жизнь под другим

углом. Те, которые искренне живут своей мечтой, испытывают

стыд, страх поражения. Остается только то, что действительно

важно. Если постоянно помнить, что ты когда-нибудь умрешь,

перестает казаться, будто тебе есть что терять. Ты и так

беззащитен. Почему бы тогда не пойти на зов своего сердца?

Около года назад у меня диагностировали рак. В 7:30 утра

сканирование отчетливо показало опухоль в поджелудочной

железе. До этого момента я даже не знал, что это такое и где

расположено. Врачи сказали, что этот вид рака практически не

лечится и мне осталось жить от трех месяцев до полугода.

Доктор посоветовал отправиться домой и привести дела в

порядок — так на языке врачей звучит «готовься к смерти». Это

значило, что за несколько месяцев мне предстояло сказать

своим детям все то, что не вместилось бы и в десять лет. Это

значило, что мне нужно было подготовиться к концу, чтобы моей

семье было легче справиться. Это значило, что я должен был

попрощаться с близкими.

Я прожил с этим диагнозом целый день. Вечером мне сделали

биопсию — это когда они засовывают вам в горло эндоскоп, он

проходит через желудок, потом через кишечник, потом вводит

иглу в поджелудочную железу и достает несколько клеток

опухоли. Я был под наркозом, но моя жена, присутствовавшая на

операции, рассказала, что, когда врачи посмотрели на мои

клетки под микроскопом, они просто закричали от радости. Это

оказался редкий вид рака, который поддавался лечению. Мне

сделали операцию, и теперь со мной все в порядке.

В тот день я подошел к смерти ближе, чем за всю предыдущую

жизнь. Надеюсь, меня ждет еще пара десятков лет на

безопасном расстоянии от нее. Теперь, когда смерть оказалась

для меня реальностью, я могу с уверенностью сказать вам вот

что.

Никто не хочет умирать. Даже верующие, которые мечтают о

рае, туда не торопятся. Тем не менее смерть — это точка, в

которой сходятся пути всех людей. Еще никому не удавалось ее

обойти. И это правильно, потому что смерть — возможно,

лучшее изобретение жизни. Это двигатель жизненных

изменений. Она уничтожает старое, чтобы дать дорогу новому.

Сейчас новое — это вы, но однажды, и довольно скоро, вы

станете старым, и вас придется уничтожить. Извините меня за

эти слова, но так оно и есть.

боится посвящать гольфу всю свою жизнь, отказываясь от

альтернатив. Девушка собиралась поступать в университет,

рассматривала разные предложения по работе, но на самом

деле мечтала о профессиональной карьере в спорте. С одной

стороны, она была готова пожертвовать всем ради гольфа, а с

другой, многие факторы удерживали ее от этого шага. Друзья,

родители и даже она сама полагали, что слишком рискованно

отказываться от более безопасных вариантов. Она рассказывала

об этом страхе многим людям, а в такой ситуации взгляд со

стороны может оказаться весьма полезным. Когда я спрашиваю

клиентов, чего они боятся, лишь некоторые оказываются в

состоянии дать точный ответ. А когда понимают, что даже не

могут сформулировать свой страх, то начинают осознавать, что

бояться, в общем-то, нечего. Страх — это лишь наше

воображение, монстр, который в темноте прятался под кроватью

в детской, когда вы были еще совсем маленьким. Если бы вы

нагнулись и посмотрели под кровать, то увидели бы, что

никакого монстра там нет. Но вы никогда не решались это

сделать, предпочитая продолжать бояться.

Страх — естественное для человека чувство. Мы боимся, что

дела пойдут не так; опасаемся, что с нами что-то случится. Мы

боимся и жизни, и смерти. Мы переживаем из-за того, что о нас

подумают. Для некоторых людей страх становится мотивацией.

Они умеют контролировать его и даже использовать в своих

целях — для улучшения собственных результатов. Альпинисты

говорят, что их жизнь зависит от страха. Он усиливает их чувство

успеха и выполнения задания, а также добавляет жизни

контраст. Но для большинства фокусирование на том, что может

пойти не так или что они сами не в состоянии сделать, ведет к

депрессии и подавлен­ности.

В классической работе «Бойся… но действуй! Как превратить

страх из врага в союзника»6 Сьюзан Джефферс говорит о трех

уровнях страха. Первый уровень связан с внешними факторами,

такими как старение, одиночество, экономическая

нестабильность, война, несчастные случаи или смерть. На

втором уровне находятся страхи, определяемые состоянием

сознания. Они не зависят от ситуации и присутствуют в человеке

всегда. Обычно они связаны с личностью самого человека — это

страхи быть отверженным, ошибиться, не получить признания и

И тут я крикнул: «Бац!» — и вскочил со стула. Моя клиентка

замерла и почти с ужасом посмотрела на меня.

Я сделал это, чтобы шокировать ее и разбудить центральную

нервную систему. Мне нужно было встряхнуть эмоции и

заставить ее по-другому взглянуть на свои рассуждения.

— Вы любите гольф, — начал я. — А если вы любите то, что

делаете, это прекрасное начало. Вы сможете долго и упорно

тренироваться, потому что это ваше любимое занятие. Для вас

это не будет жертвой. Или вы собираетесь провести всю жизнь,

делая то, чего от вас ожидают другие? Хотите потратить свое

время на вещи, которые вам не нравятся и которые вы не

выбирали? Хотите прожить жизнь так же, как остальные? Что вы

вспомните в 70 лет об этом периоде своей жизни? Я немного

работала, немного училась и немного играла в гольф? Или

скажете: «Я была прочна, как кремень, и еще в юности

поставила себе целью стать чемпионом?»

Вы скажете: «Да, это было сложно». А еще используете фразы

вроде «другого не дано», «пан или пропал» и «я следовала за

своей мечтой».

С этого момента вы сфокусируетесь на том, какой хотите видеть

свою жизнь. Вы будете направлять свои мысли на конкретные

действия и результаты. Прекратите сомневаться! Если ничего не

выйдет, вы всегда можете поступить в университет или найти

работу. Но если не хотите идти до конца, успеха не добиться,

потому что тысячи людей готовы пройти этот путь. У вас всего

одна жизнь, одна возможность, один шанс. Не тратьте их на

страх ошибиться. Представляйте себе членство в Женской

профессиональной ассоциации гольфа, думайте об Олимпийских

играх и крупных турнирах. Воображайте успех, игру на лучших

полях, ежедневные тренировки с удовольствием. Представьте,

как живете той же жизнью, что и лучшие гольфисты мира.

Подготовьтесь к успеху. У вас все для этого есть! Вы уже

показываете потрясающие результаты! Становитесь гольфистом

и вперед! Не бойтесь!»

После четырех сессий я понял, что она хотела именно этого. Мне

всего лишь нужно было чуть-чуть подтолкнуть ее к решению.

И она выбрала спорт.

Когда я служил в армии, у нас существовала такая установка:

каждый человек должен учитывать, что может пойти не так, но

наилучшим образом и под такие мысли, которые будут ежечасно

увеличивать шансы на успех. Это требует практики. Придется

направлять свои мысли в нужном направлении. Необходимо

выбирать, о чем думать.

Это относится не только к долгосрочным планам, но и к целям на

ближайшее будущее, и к конкретным ситуациям, которые могут

произойти с вами сегодня или завтра. Я всегда советую

спортсменам перед большими соревнованиями или

руководителям накануне важных переговоров разработать

четкий, понятный план своего успеха и думать о нем каждый

день.

Не забывайте, внутри вас дремлют силы, о которых вы даже не

подозреваете. Чаще всего успеха добиваются те, кто не боится

думать и верить в себя. Существует множество примеров, когда

люди смело смотрели в лицо своим страхам и побеждали их.

Они концентрировали внимание на далекой цели, не замечая

мелких препятствий на пути к ней.

Ищите вдохновение в таких историях, кто бы ни был их автором

— мировые знаменитости или ваши друзья.

Постановка цели

Цельтесь в Луну. Даже если вы промахнетесь, то

приземлитесь на одной из звезд.

Лес Браун

Настало время поставить перед собой правильную цель. Теперь,

когда ваши ценности и потребности указывают направление,

сделать это проще. Цель помогает направить энергию в нужное

русло. Она повышает мотивацию и помогает сфокусировать

внимание, что, в свою очередь, увеличивает шансы на ее

достижение.

Если вы прилагаете усилия, чтобы поставить перед собой одну

или несколько целей, это не значит, что нужно придерживаться

их всю жизнь. Можете изменять и корректировать их с течением

времени. Не все цели хороши. Цель должна быть

сформулирована кратко и точно, желательно в письменной

форме. Очень важно, чтобы она затрагивала ваши эмоции.

профессионалом, это приведет к совершенно другим

результатам, чем если бы вы просто сидели на месте и

опасались худшего. Вот почему так приятно принимать

осмысленные решения.

Почему так важно ставить перед собой цели

Если вы не знаете, куда идете, значит, вы идете не туда.

Лоуренс Питер

Предприниматели хорошо умеют ставить перед собой цели. Они

обязаны это делать, чтобы эффективно распределять свои

ресурсы и направлять энергию. У компаний обычно имеется не

только конкретная цель, но и стратегические планы, помогающие

к ней приблизиться. Они сравнивают себя с конкурентами и

оценивают рынки, на которых действуют. Эффективные

компании задают для себя точные целевые уровни оборота,

темпов роста, доходности и доли рынка. Руководители

специально обсуждают эти вопросы, а затем фиксируют их в

документе, планирующем дальнейшее развитие компании.

Если компания имеет четкие цели, это влияет на ее сотрудников

и их работу. Они начинают по-другому относиться к своим

обязанностям и принимать мелкие повседневные решения,

которые обычно имеют наибольшую важность. Мы знаем, к чему

стремимся, а значит, понимаем, что нужно сделать для этого за

месяц, за неделю или за сегодня.

Когда в 1998 году Кьель Алмског занял пост исполнительного

директора норвежской промышленной компании Kvaerner, он

указал на необходимость сокращения расходов, и эта цель очень

повлияла на поведение и отношение сотрудников компании.

На самом деле направление, в котором мыслят руководители и

движется компания, оказывает гораздо большее влияние на

сотрудников, чем нам представляется. Если менеджеры будут

непрестанно повторять, что компании необходимо снизить

расходы, в конце концов, это отразится на ее финансовом

положении.

Большинство организаций действуют в условиях сильной

конкуренции. Если компания хочет побеждать хотя бы в

Знаменитый ответ альпиниста Джорджа Мэллори на вопрос

журналиста New York Times

Хорошая цель определяется тем, как она на вас влияет. Любая

мысль о цели или ее визуализация должны вызывать

определенную реакцию. Цель — это доступный инструмент,

который можно применять как для принятия мелких

повседневных решений, так и для масштабных действий,

имеющих серьезные последствия. Вы должны уметь быстро

достать этот инструмент из своего мысленного рюкзака, если

устали или запутались. Думая о своей цели, вы будете чаще

принимать правильные решения. Если это не так, значит, вы

поставили перед собой не ту цель. Достижение хорошей цели

должно вызывать ощущение счастья, а каждый шаг на пути к ней

должен быть связан с положительными эмоциями. Вот почему

для того, чтобы стать лучшим, нужно любить свою работу.

Достижение поставленной цели в вашей области компетенции

обязано вызывать фантастические ощущения!

На пути к хорошей цели вас будут поджидать задачи и

трудности, но по мере их разрешения чувство счастья будет

нарастать. Если вы заранее осознаете, что путь к цели окажется

не легкой прогулкой, а тернистой тропой, то сумеете найти

правильный подход ко всем сложностям. Если же дорога к цели

кажется слишком простой, значит, вы выбрали неподходящую

цель. В чем заслуга того, кто достигает простой цели? В этом нет

ничего необычного.

Наши мечты обычно расплывчаты и нереалистичны. Я ничего не

имею против мечтаний. Они должны быть смелыми и большими,

но при этом иметь связь с реальным жизненным опытом. Вы

должны иметь возможность разделить их на несколько этапов и

проанализировать свои действия на пути к их выполнению.

Но люди обычно так не делают.

Наши мечты остаются зыбкими призраками лучшей жизни.

Когда-нибудь я стану лучше, научусь эффективнее управлять

компанией, начну зарабатывать больше денег, стану чемпионом

в своем виде спорта или буду проводить больше времени с

семьей и друзьями. Но мечты редко превращаются в

практические шаги (что я должен сделать, чтобы этого

добиться?). С другой стороны, цель имеет четкий и конкретный

характер. Кроме того, она должна быть очень крутой. Правильно

свои обязанности, но в душе ощущала, что способна на

большее. Как менеджер офиса, она часто встречалась с топ

менеджерами корпорации. Теперь она понимала, что, если

общаться с ними более позитивно и дружелюбно, она может

влиять на судьбу всей своей компании. Женщина начала

ощущать смысл и мотивацию в том, чтобы отдавать людям

больше своего душевного тепла, улыбаться, делать

комплименты, хвалить. Она начала со слов поддержки и

одобрения тем коллегам, с которыми была знакома лучше всего.

Теперь она чувствует себя в большей степени экстравертом —

человеком, который вносит большой вклад в создание

оптимистичной и позитивной культуры и атмосферы в компании.

Хороша только та цель, которая затрагивает ваши чувства.

Моя работа со спортсменами и менеджерами дает десятки

примеров, подтверждающих это высказывание. Если они

находят для себя что-то, достойное борьбы, о чем думают перед

сном и первым делом вспоминают, проснувшись (а возможно,

еще и видят в снах), то именно такая цель влияет на их

внутреннюю мотивацию и помогает принимать лучшие решения.

Любому человеку очень важно найти что-то, к чему он будет

стремиться и за что будет бороться вне зависимости от

обстоятельств. После того как вы поставите перед собой

правильную цель, принимать решения будет легко и весело. То,

что раньше казалось мучительной обязанностью, превратится в

приятное занятие.

На пути к вашей цели обязательно встретятся препятствия, с

которыми нужно научиться бороться. Даже если в жизни

наступила черная полоса и сейчас вы чувствуете себя плохо,

этот опыт может оказаться полезным, потому что, какими бы

тяжелыми ни были ваши обстоятельства, они все равно

приближают к заветной цели. Если вы спросите по-настоящему

успешного человека, как тот преодолевает трудности, он вряд ли

поймет ваш вопрос.

Вряд ли Майклу Джордану кажется, что его жизнь трудна.

Вряд ли собственник крупнейшей компании в Норвегии жалуется,

как сложно ему «тянуть лямку» на работе.

Вряд ли двукратный олимпийский чемпион и член сборной

Норвегии по лыжному кроссу Петтер Нортуг-младший думает, как

скучно бежать на лыжах по пустошам, пока все его друзья

Как определить хорошую цель

Когда мы с клиентами работаем над постановкой целей, я часто

прошу их вспомнить самые счастливые моменты своей жизни.

Бывали ли в прошлом ситуации, когда вы чувствовали себя на

седьмом небе, а все вокруг казалось легким и приятным?

С большинством из нас случалось что-то подобное, и мы даже

способны разложить свои счастливые мгновения на

составляющие.

Были вы в этот момент одни или с кем-то?

Возможно, вы решили математическую задачу, над которой

долго бились?

Или получили хороший отзыв?

Была ли это ситуация, в которой вы отточили какой-то навык, и

если да, то какой?

Когда вас посещает ощущение, что время остановилось?

Случалось ли вам забывать о времени, а затем, взглянув на

часы, восклицать: «Неужто уже так поздно»?

Что заставляет вас забыть о себе самом?

Что увлекает или дается лучше всего?

Находитесь ли вы именно в том месте, в котором хочется?

Мечтаете ли, чтобы с вами происходило больше хорошего?

Однажды мне удалось задать по-настоящему хороший вопрос:

«Если бы вы встретили всемогущего бога и он сказал, что в

следующие десять лет вы получите все, о чем мечтали, что бы

вы стали делать дальше?»

Подобные риторические вопросы могут оказаться полезными, так

как большая часть людей устанавливает для себя границы

возможных достижений. Мозговой штурм без ограничений может

стать отличным способом для определения подходящей вам

цели. Если вы ответите, что хотели бы стать исполнительным

директором крупной компании, это можно истолковать как

стремление к власти, или желание руководить и мотивировать

других, или что вы хотите изменить мир и оставить в нем свой

след, или комбинацию из нескольких причин. Обнаружив у себя

подобные мотивы, вы получите основание, на котором построите

свою цель.

Очень важно, чтобы цель была реалистичной и соответствовала

вашим возможностям. Но в самом начале процесса

целеполагания не стоит об этом волноваться. Первоначальная

бизнес-менеджеров в Норвегии однажды сказал, что на мелкие

решения порой уходит столько же времени и ресурсов, сколько и

на масштабные. Большие проекты, генерирующие значительную

прибыль и повышающие престиж компании, порой требуют

меньшего внимания, чем мелкие задачи.

В школе десантников нас учили, что возможно все. Если вы

слышите это выражение каждый день, начинаете совершенно

иначе смотреть на препятствия и трудности. Хорошая цель

имеет тот же самый эффект. Если вы осмеливаетесь ставить

перед собой большие и дерзкие цели, они меняют ваше

отношение к трудностям.

Я редко встречаю людей, сформулировавших свои цели на

бумаге. Спортсменам составление таких списков обычно дается

легко:

стать чемпионом мира / олимпийским чемпионом;

добиться определенного времени/высоты/длины/веса;

выйти в финал чемпионата;

стать членом национальной сборной;

идеально пробежать дистанцию.

Представителям бизнеса, по их же словам, целеполагание

дается куда труднее, чем спортсменам. Я с этим не согласен. Да,

цели бизнеса могут быть сложнее, но они относятся к компаниям

с десятками, а то и тысячами сотрудников. Успешные компании

всегда имеют четко поставленные цели. Когда мы с клиентами

менеджерами работаем над целеполаганием, часто оказывается,

что их промежуточные цели связаны с долгосрочными целями их

компаний. То есть менеджеры хотят направлять компанию туда,

куда указывают ее руководители и правление. Но, помимо этого,

они также должны иметь более глобальную цель,

устанавливающую, как далеко они готовы вести компанию по

указанному пути.

Помню несколько целей, которые мы сформулировали вместе.

Я хочу быть одним из самых уважаемых руководителей в мире.

Я хочу создать империю.

Я хочу в любое время направлять все усилия, чтобы достичь

общей цели — сделать нашу компанию лучшим работодателем в

Норвегии.

Я хочу стать бизнесменом, который направляет своих

сотрудников и подогревает в них энтузиазм.

находится финишная черта, думаете, не пересек бы ее много лет

назад?»

Некоторые клиенты спрашивают меня: «Что я буду делать, когда

достигну своей цели?»

«Поставите еще одну», — отвечаю я.

Лишь немногие люди сумели достичь больше целей, чем

бессменный менеджер «Манчестер Юнайтед» сэр Алекс

Фергюсон. Перед тем как поднять над головой девятый кубок

Премьер-лиги, завоеванный его командой в 2007 году, он сказал:

«Я очень жду следующего сезона. Нельзя останавливаться. Я

мечтаю победить в Европе и снова побороться за титул в Лиге».

Вы можете спросить — есть ли какие-то минусы в постановке

конкретных целей? Все зависит от того, кого вы спросите. Но

если придете с этим вопросом ко мне, я отвечу «нет». А что

насчет тяжелой работы? Разве выходить из своей зоны

комфорта не очень болезненно? Разумеется, однако все зависит

от вашего отношения. Когда я чувствую себя некомфортно, то

понимаю, что все делаю правильно. Я бросаю себе вызов:

сначала неудобство, потом боль. На каком-то этапе большинство

людей сдаются, а я продолжаю идти вперед.

Хорошая цель заставляет чем-то жертвовать, сжигать мосты. Вы

должны уметь принимать последствия своих действий. Если

хотите стать лучшим юристом в стране, значит, должны

выделить достаточно времени на профессиональное развитие.

Это время нужно откуда-то взять — значит, придется отказаться

от каких-то других занятий.

Когда ко мне приходят клиенты, желающие улучшить свои

результаты, мы вместе начинаем искать «утечки энергии».

Руководитель компании, постоянно чувствующий себя виноватым

из-за того, что не проводит время со своими детьми, должен

научиться либо принимать угрызения совести, либо

распределять свое время.

Многих менеджеров мотивирует мысль, что однажды они

получат должность, которая станет для них новым необычным

опытом. Другие находят мотивацию в большой зарплате или

смене работы, например в переводе на место руководителя

международной компании. Чтобы поддерживать в жизни баланс,

очень важно иметь несколько целей. Но те, кто умеют ставить

перед собой цель на долгие годы вперед, должны быть готовы к

мостом, который нужно сжечь, даже если вы понимаете, что

после этого дороги назад не будет.

Люди, имеющие достаточно смелости, чтобы выбрать цель и

полностью ей отдаться, значительно повышают свои шансы на

успех. Хочу завершить эту главу примером, прекрасно

иллюстрирующим это утверждение.

-летний Элвин Рэй Стрейт из Айовы стал известным в 1994 году

после того, как проехал почти 550 километров на газонокосилке,

чтобы навестить в Висконсине своего брата, у которого случился

инсульт. У Элвина было плохое зрение, поэтому незадолго до

этого он лишился водительских прав. Единственным

транспортным средством, которое ему разрешалось водить,

была газонокосилка, двигавшаяся со скоростью 8 километров в

час. Режиссер Дэвид Линч снял про Элвина фильм под

названием «Простая история». По сюжету Элвин и его брат (в

фильме его зовут Лайл) враждуют и много лет не разговаривают.

Но, узнав, что Лайл болен и почти умирает, Элвин решается на

путешествие на газонокосилке. Когда дочь ругает его за этот

абсурдный план, Элвин просто отвечает:

— Я должен увидеть Лайла.

У Элвина Стрейта была цель, а единственным средством ее

достичь была газонокосилка. И он принимает решение.

На своем пути герой встречает женщину, которая спрашивает:

— Элвин, вы не боитесь ехать в одиночку в другой штат на такой

маленькой газонокосилке?

И Стрейт отвечает:

— Мэм, я пережил окопы Второй мировой. Чего мне бояться на

кукурузном поле в Айове?

Самое необычное в Эрике то, что он заставляет клиентов

полностью менять свое поведение, причем они даже не

воспринимают это как жертву. Большинству людей изменения в

поведении кажутся чем-то очень сложным, но Эрик заставляет

их выглядеть позитивно. Ты не жертвуешь своей жизнью, чтобы

стать кем-то другим. Ты просто прикладываешь чуть больше

усилий, чувствуешь, что достиг успеха, и это тебя мотивирует.

Мне нравится, что у Эрика есть степень магистра бизнеса. Он

понимает, как живут компании, и с ним можно обсуждать

коммерческие, деловые вопросы. Кроме того, у него есть опыт

работы с военными и спортсменами. Я бы скептически отнесся к

такую узкую дорогу. Однако название «Другая дорога» отсылает

нас именно к тому пути, который герой стихотворения не

выбирает. Теперь мне кажется, что Фрост призывал нас не

выбрать правильную дорогу, а просто решиться на выбор.

Сюжет стихотворения таков. Поэт подходит к развилке двух

дорог и принимает решение пойти по одной из них. Когда

делаешь выбор, невозможно предсказать, что ждет тебя в конце

пути. Эта неуверенность лежит в основе всего процесса

принятия решений.

Выбор всегда связан с риском. Если бы кто-то пообещал вам

подарить 100 миллионов долларов, чтобы вы открыли свое дело,

у вас не было бы выбора. Но когда вы открываете компанию в

реальной жизни, вы понимаете, что можете заработать 100

миллионов, а можете остаться ни с чем. Когда я решил пойти на

курсы по подготовке десантников, никто не давал гарантий, что

меня примут. Моими конкурентами были люди, которым этого

хотелось так же сильно, как и мне. Но я понимал, что попытка —

это уже неплохо.

После того как вы сделаете выбор, скорее всего, вы останетесь

им довольны. По крайней мере, по прошествии нескольких лет

жизни вы вряд ли станете о нем сожалеть. Люди устроены таким

образом, что жалеют не о принятых решениях, а об упущенных

возможностях.

Процесс принятия решения сложно описать, но у него есть

несколько характеристик. Например, он начинается медленно, но

постепенно набирает скорость.

В самом начале вы колеблетесь, но по мере роста уверенности

верное решение становится все более ясным. Оно начинается

со смутного ощущения, но затем растет, приобретает четкость и,

наконец, завершенность. Любое решение означает перемену в

жизни, поэтому оно кажется вам большим, страшным и

одновременно освобождающим.

В книге «Прыжок» (Bounce) Мэттью Сида рассказывается

история легендарного баскетболиста Шакила О’Нила. В 17 лет

он услышал слова, которые, как он потом неоднократно заявлял,

изменили его жизнь. В тот год он поехал в национальный лагерь

для молодых баскетболистов. В своем городе он был лучшим, но

в лагерь съехались отличные игроки со всей страны, и многие из

них казались Шакилу более талантливыми. Впервые за все годы

как раньше, потому что лекции никак не повлияли на них в

эмоциональном плане. Мы не любим меняться. Изменения

болезненны и содержат в себе элемент неуверенности. В нашей

природе заложено желание сопротивляться изменениям,

избегать их или откладывать. Единственный способ придать

человеку нужный импульс, подталкивающий к изменениям, —

апеллировать к его эмоциям.

Вам интересно, как я вызываю эмоции у клиентов? Все дело в

том, что я сознательно их провоцирую.

И в спорте, и в бизнесе существует множество людей, которые

так и не решились полностью посвятить себя своему делу и

пойти за мечтой. Они просто надеются когда-нибудь достигнуть

цели, а надежда — это самое худшее, что можно придумать в

такой ситуации. Гораздо лучше решиться на что-то и сделать

это. Если вы решились — значит, должны. Других вариантов нет.

Именно на такие решения я и провоцирую своих клиентов. Если

клиент, помимо всего прочего, может сказать, почему стремится к

той или иной цели, это значит, что мы добились прогресса. Такие

заявления возможны лишь после того, как человек понимает: его

жизнь не станет лучше, пока он что-то в ней не изменит.

Спортсмену я скажу: «Если вы продолжите делать то, чем

занима­етесь сейчас, ваши результаты годами не сдвинутся с

нынешнего уровня. Этого вы хотите? Или пора что-то

поменять?»

С клиентом, который хочет сбросить вес, я буду разговаривать

так: «Каким вы будете через пять лет, если продолжите есть, как

сейчас? Вы наверняка наберете еще десять килограммов.

Десять килограммов! Вы будете хуже себя чувствовать, у вас

станет меньше энергии, и вы будете еще более несчастны, чем

сейчас».

Большинство людей — лентяи. Они никогда не сворачивают с

проторенного пути, хотя он может вести вовсе не туда, куда им

хочется. В таком случае помогают провоцирующие вопросы. Как

в твоей жизни сможет произойти что-то новое, если ты

продолжишь жить, как жил? Ты что, хочешь работать

менеджером среднего звена до конца своих дней? Это тебе и

правда нужно?

Сорокалетним тоже когда-то было двадцать. Толстые люди тоже

когда-то были худыми. Лентяи были активными, а отчаявшиеся

Есть два способа принимать изменения. Можете менять свою

жизнь постепенно, шаг за шагом, либо радикально, раз и

навсегда. Второй способ применяют либо те, кому очень надоело

происходящее в их жизни, либо те, кто с нетерпением ожидает

достижения своей цели.

Итак, перед вами выбор — боль или удовольствие (или

сочетание этих двух вариантов).

Боль — сильное чувство. Возможно, благодаря ему спортсмену

из России лучше удается тренироваться по три раза в день и

придерживаться диеты, чем его коллеге из Норвегии. Русский

спортсмен понимает, что, если он не добьется успеха, его

ожидает боль, потому что в его жизни мало альтернатив спорту.

Соответственно, для него на кону стоит гораздо больше, чем для

норвежца.

Умение выдерживать боль — критический фактор успеха.

Подтверждение этому можно найти в самых суровых видах

спорта, в течение долгого времени поддерживающих высоким

уровень молочной кислоты в организмах спортсменов. К таким

видам спорта относятся гребля, рестлинг, триатлон, бег на

длинные дистанции и гонки на велосипедах. Поразительно, как

жителям Норвегии удается выдерживать столько боли. Но те, кто

на это способен, наслаждаются контрастом между болью и ее

отсутствием, а это очень приятное чувство. Моя задача как

психолога состоит в том, чтобы вызвать в человеке огромное

желание поменяться — или унять боль, которую он испытывает.

В этом подходе нет ничего нового, но вызвать такое желание

может быть очень сложно.

Очень многие ни разу в жизни не испытывали прекрасного

чувства — осознания того, что ты стал лучше. Многие никогда не

рискнут поставить всю свою жизнь на карту. Но я хочу, чтобы вы

на это решились.

Наберитесь смелости, отдайтесь своей цели и идите к ней.

Устройте себе проверочную неделю, как бы тяжело это ни было!

Вставайте в шесть, ложитесь в десять, ешьте только здоровую

пищу, концентрируйтесь на работе, будьте эффективны!

Будьте сильными!

Займитесь спортом!

Сделайте себя лучше хотя бы на неделю и почувствуйте, каково

это!

удавалось показать лучшее выступление именно тогда, когда это

было необходимо, но в какой-то момент я просто утратила веру

в себя. Мне нужно было вернуться к своему прошлому

состоянию, и Бертран помог это сделать. Он увидел, из чего я

соткана. Он разгадал меня за 20 минут. Двадцать! Это был

самый эффективный психологический тренинг в моей жизни.

В процессе: стадия реализации

Мотивация позволяет вам стартовать. Привычка заставляет

двигаться дальше.

Джим Райан, американский легкоатлет

Принятие решения — впечатляющий опыт. Решение может стать

поворотной точкой в вашей жизни. Таким моментам посвящают

книги и фильмы. То, что происходит после принятия решения,

может выглядеть не так волшебно. Тем не менее это самый

важный этап на пути к цели.

Я называю эту фазу стадией реализации. Она состоит из тех

обычных будних дней, которые надо пережить, прежде чем вы

добьетесь своего. Если провести аналогию с фильмом, то это

фаза, в которой на фоне играет музыка, а Рокки Бальбоа

готовится к своему финальному бою. Проходит две минуты,

наступает день, которого все ждали, и Рокки выходит на ринг в

Мэдисон-сквер-гарден. Вот только в реальной жизни эта фаза

занимает куда больше времени, и на поверку оказывается

гораздо менее приятной.

Как продолжать работу после того, как вы приняли решение?

Как поддерживать в себе силу духа?

С какими проблемами обычно сталкиваются на этой стадии?

Стадия реализации — это начало реального пути к вашей мечте,

и именно на этом этапе большинство сходят с дистанции. Вот

почему я предпочитаю работать с клиентами довольно

продолжительное время: нужно поддерживать в них мотивацию.

Вас может вдохновить фильм или беседа, вы можете дать себе

обещание на Новый год, но если через две недели его нарушите,

то либо ваше обещание было не таким уж осознанным, либо вы

не проделали необходимую для этого мыслительную работу.

себе, за что сражаетесь, переключайтесь с краткосрочных целей

на долгосрочные и наоборот.

Однажды я прочитал на плакате парафраз известного

высказывания: «Если вы ждете результата и не получаете,

значит, ждете недостаточно долго». Мне кажется, что умение

терпеливо ждать вознаграждения за свой труд возникает из

строгости к себе и жесткости. Я верю в самодисциплину и

тяжелую работу. Если вы добросовестно трудитесь и избегаете

легких путей, ваша работа всегда окупится. Если долго не

сворачива­ете с одного и того же пути и хорошо относитесь к

окружа­ющим, в конце вас ждет награда. Если же проявите

нетерпение, рискуете все потерять.

Я начал работать с Бертраном, потому что должен постоянно

совершенствоваться. Я никогда не бываю полностью доволен

достигнутым. Мне нужно искать новые пути улучшения и

бороться со своими ограничениями и слабостями. Мне нравится,

что Бертран служил в армии: это позволяет ему говорить с

людьми прямо и конкретно там, где другие психологи

отделываются двусмысленностями или общими фразами. Всего

после пары сессий с Бертраном я почувствовал себя гораздо

более уверенным в себе и научился смотреть на вещи со

стороны. Бертран не стеснялся критиковать некоторые мои

мысли и рассуждения. Если я начинал себя жалеть, он

спрашивал, почему. Он с самого начала нашел ко мне

правильный подход.

Я довольно упорный и умею ставить перед собой трудные

задачи, прямо глядя в лицо своим страхам. Сложности —

фундаментальный фактор любого успеха, но я умею находить в

них мотивацию. Я уговариваю себя терпеть боль и не сдаваться,

чтобы в конце получить награду. Бывало, руки опускались, и

тогда я говорил себе: «Ты можешь сдаться в любой момент, но

подумай о будущем. Подумай, как отлично ты себя

почувствуешь, вспоминая, что преодолел слабость и пошел

дальше». Чем сильнее соблазн сдаться, тем дальше меня

толкает упрямство. Вспоминая сейчас эти случаи, я понимаю,

что это были решающие моменты жизни, и мое упорство и

упрямство в итоге принесли свои плоды.

Бертран подчеркивает, как важно смотреть на вещи со стороны.

Именно сейчас вам может быть больно, но главное иметь план,

трудным, становится легче. Если раньше на достижение

приемлемого результата уходило четыре рабочих дня, то теперь

для блестящего эффекта достаточно двух. Чтобы этого добиться

(получать лучшие результаты, работая меньше, или делать

больше в установленный срок), необходимо запастись

терпением и надолго сфокусироваться на своей цели.

Если в течение пяти лет вы были хорошим и трудолюбивым

биржевым брокером, следующие пять лет дадутся вам легче. Вы

уже наладили нужные связи и получили необходимые знания. То

же относится и к ученым, пишущим диссертации, и к

предпринимателям, создающим компании. Через какое-то время

вы начинаете видеть взаимосвязи между элементами, и работа

становится проще и приятнее. Когда я учился на магистра

экономики и бизнеса, то чувствовал, что в последний год учебы

мне приходилось гораздо легче, чем в первый. Многие богатые

люди зарабатывают свой капитал к 50 годам. Большинство из

вас пожнут плоды своего опыта лишь в последние годы своей

спортивной карьеры. Ваше терпение будет вознаграждено,

потому что основные соперники сдадутся еще в процессе. Они

не выдержат темпа, и ваши знания и опыт станут уникальными.

Способность мыслить далеко вперед и ожидать вознаграждения

очень важна во всех областях жизни.

Автомобильная компания Toyota уже давно работает под

слоганом «Постоянное улучшение». Это хороший девиз не

только для бизнеса, но и для каждого человека. На самом деле

мы могли бы сделать его слоганом всей стадии реализации.

Постоянное самосовершенствование — огромный фактор

мотивации. Нужно набраться смелости и постепенно выходить за

пределы своей зоны комфорта. Совершайте по одному

маленькому шагу каждый день и каждую неделю, и вы

выработаете в себе выносливость. Посмотрите на спортсменов,

постоянно пробующих новые методы, техники или инвентарь.

Посмотрите на компании, выходящие на новые рынки. У них есть

общие черты — стремление к непрерывному улучшению,

внимание к деталям и ориентированность на развитие.

Основатель Apple Стив Джобс воспользовался экономическим

кризисом, чтобы разработать новые революционные продукты,

такие как iPod и iTunes.

Шведский спортсмен Ян-Уве Вальднер, один из лучших игроков в

Но откуда люди берут эти идеи?

Многие считают их озарениями, появляющимися ниоткуда, как

гром среди ясного неба. Но такое происходит редко. Идеи, как и

результаты, возникают только после долгих и целенаправленных

тренировок, экспериментов и постоянной коррекции своего

курса. Это верно не только для спорта, но и для бизнеса.

Как бороться с трудностями

На пути к своей цели вы наверняка встретитесь с трудностями.

Как с ними справляться?

Я считаю, что трудности, если вы к ним готовы, могут

мотивировать. Если вы ожидаете появления проблемы, то и

бороться с ней будете совершенно по-другому. Как я уже

говорил, вы должны сконцентрировать не менее 80% внимания

на своем успехе, но при этом быть готовыми встретить

препятствия. Если заранее ожидаете худшего, то даже самая

черная полоса в жизни будет восприниматься как интересное

приключение. Чем больше вызовов встретится на пути, тем

более вовлеченными и мотивированными вы себя почувствуете.

Вдоль хижины разрослась крапива, густые высокие заросли, я

обошел их стороной. И тут появился отец. Он стоял, наклонив

голову набок, тер подбородок и наблюдал за мной. Я расправил

спину, подтянулся и ждал, что он скажет.

— А крапиву почему не косишь? — спросил он.

Я перевел взгляд с короткой косы на высоченную крапиву.

— Жжется больно, — ответил я.

Он взглянул на меня, криво улыбнулся и медленно покачал

головой.

— Человек сам решает, когда ему больно, — сказал отец и стал

очень серьезным. Он подошел к крапиве, схватился за куст

голыми руками и принялся спокойно выдергивать куст за кустом

и скидывать в кучу. Он не остановился, пока не выполол всю

крапиву. Ничто в выражении его лица не говорило о том, как ему

больно…

Пер Петтерсон, «Пора уводить коней»10

Знакомый десантник рассказывал, что отлично переносит холод.

Он был хорош в том, что по определению должно было

трудностей, соперников или тяжелые времена, окажется ужасно

неподготовленным, когда это все-таки произойдет. А трудности

случаются всегда. Некоторые клиенты рассказывали, что

находили в этом источник вдохновения. Им казалось, что если

они смогут выдержать тяжелые времена, то после этого все

будет по плечу. Кьелль Инге Рокке принял решение стать

бизнесменом еще в молодости и не сдался, даже когда его

компании на Аляске обанкротились три раза подряд. Совсем

наоборот, он окончательно уверился в своей правоте. Провалы

были неотъемлемой частью его пути к успеху. Вполне возможно,

он их ожидал, или учителя и партнеры по бизнесу подготовили

его к такому повороту событий. Может быть, эти банкротства

продуцировали мотивацию, а может быть, учили его грамотно

управлять бизнесом. Как бы там ни было, без них он не стал бы

успешным бизнесменом сегодня.

Одна из самых неприятных обязанностей руководителя —

увольнять сотрудников. Порой приходится принимать жесткие и

сложные решения, но все понимают, что такова роль

руководителя в организации. Если заранее приготовитесь, что

когда-нибудь в вашей карьере наступит такой день, то успеете

обдумать, как сделать это наилучшим образом. Возможно, после

разговора с вами бывший сотрудник покинет свое рабочее место

с высоко поднятой головой, видя перед собой новые

возможности.

В феврале 1996 года я приехал в короткий отпуск к себе домой в

Брумундаль. У меня было всего 24 часа на отдых, а на

следующий день в 4 часа утра я уже выехал на военную базу в

Трандуме. Дорога обледенела, поэтому я медленно ехал на

машине матери, маленьком Renault 5. Возле Миннезунда нужно

было круто сворачивать влево, и тут из-за поворота навстречу

вылетел автобус, который занесло на льду. Он мчался прямо

посередине дороги. Я выругался и начал лихорадочно

соображать, куда бы повернуть. Но автобус занимал всю трассу.

Слева от меня было дорожное ограждение, а справа — скала.

Даже если бы я нажал на тормоза, меня все равно протащило

бы вперед по льду. Я понял, что столкновения не избежать.

Прямо перед тем, как автобус врезался в мою машину, я принял

положение, которому нас учили в армии при прыжках с

вытяжным парашютом: подтянул ноги к груди, обнял руками

быстрее. Я оказал одному из пассажиров первую помощь и дал

несколько заданий остальным, и тут приехали скорая и полиция.

Один полицейский сказал, что они пытаются найти водителя и

пассажиров Renault, и показал на мою машину. Она была

полностью разбита. Выйдя из автобуса, я сказал, что эту машину

вел я, а после этого почувствовал, как мне плохо. «Кажется, вам

нужно ехать на скорой», — обеспокоился полицейский. Уровень

адреналина постепенно возвращался в норму, и я начинал

чувствовать боли в колене, груди, шее и голове.

Повреждения были несильными. Врачи нашли у меня пару

трещин в ребрах, слабое сотрясение мозга и царапину на

колене, поэтому выписали на следующий день. Я чувствовал

себя неплохо, только побаливали голова и шея.

В последующие дни я ожидал, что боль утихнет и я смогу

вернуться к работе, к тренировкам перед зачислением в десант

и своей прежней жизни. Но я ошибался. Первый год после

аварии был самым тяжелым за всю мою жизнь. Боль не уходила,

она продолжалась 24 часа в сутки. Пришлось пропустить много

тренировок в последнем семестре, и мне повезло, что в итоге я

все-таки окончил обучение, получив право служить в десанте.

Из-за боли я решил на время оставить армию. Посчитал, что

моей голове и шее лучше подойдет более спокойная жизнь,

поэтому начал изучать экономику в Норвежской школе

экономики и бизнес-администрирования. Но после всего одной

лекции в день боль становилась невыносимой, и нужно было

вставать и двигаться. Прогресса почти не наблюдалось. Стало

сложно концентрироваться. Я просыпался с болью каждое утро и

засыпал с ней каждый вечер, поэтому отдохнуть тоже удавалось

редко.

Через несколько месяцев эта ситуация начала сказываться на

моей психике. Я терял энергию оттого, что был вынужден

постоянно терпеть боль. Вместо учебы, сна или встреч с

друзьями я бессмысленно бродил по улицам Бергена: при

движении боль переносилась немного легче. Я расстался со

своей девушкой, начал жалеть себя и сомневаться, сможет ли

моя жизнь когда-нибудь вернуться в норму. Вокруг вдруг стало

темно. Я чувствовал, что не добиваюсь успеха и не получаю

признания. И ничего не мог делать, едва поддерживая в себе

жизнь. В итоге я начал чувствовать себя подавленным.

трудностей, и быстро справиться с ними не удалось бы. Но

зачастую лучший способ борьбы с проблемами — мелкие

изменения. Чем-то напоминает биржевые котировки: если какая

нибудь акция долгое время падает, в определенный момент она

достигает своего исторического минимума. После этого

незаметно она снова начинает двигаться вверх. Это небольшие

изменения, но главное — положительная тенденция. Каждый

маленький шаг в нужном направлении будет укреплять надежду,

что когда-нибудь все будет хорошо. Имея такую надежду, вы

сможете бороться.

Отец сказал, что именно в такие моменты зерна отделяются от

плевел. Эта фраза много для меня значила, и пришлось

хорошенько разобраться почему. На самом деле он хотел

сказать, что не я один в этом мире испытываю трудности, просто

некоторые люди оказываются в состоянии их преодолеть, а

некоторые нет. Возможно, слова отца пробудили во мне азарт

борьбы. Как бы там ни было, после разговора с ним я

почувствовал, что должен выйти из этой ситуации победителем.

Я собирался сразиться с болью и выйти из этой битвы еще

сильнее, чем прежде.

Священника поразило разнообразие эмоций, которые мы можем

переживать, и я вспоминал его слова каждый раз, испытывая к

себе жалость. Я улыбался и говорил, что наступило худшее

время моей жизни. Мне стало ужасно интересно размышлять об

эмоциональных контрастах, которые я чувствовал. Когда-то меня

переполняло счастье от поступления в школу подготовки

десантников; я летал, как на крыльях, проводя время с любимой

девушкой; поддерживал контакты с добрыми друзьями и был

доволен своими результатами. Сейчас испытывал нечто

диаметрально противоположное, и мне казалось большой

удачей пережить такую гамму эмоций. Жизнь становится богаче

и разнообразнее, когда человек испытывает взлеты и падения, а

не болтается посередине.

Эти два разговора медленно, но верно подталкивали меня в

нужном направлении. Я стал чаще смотреть на жизнь со стороны

и задумываться, что однажды умру. Хотелось бы чувствовать

себя бойцом, человеком с сильным характером. Люди

выбирались и из куда худших ситуаций. В памяти всплыла

прочитанная когда-то история об американце, который попал в

Важными понятиями в этом контексте будут мобилизация и

ожидания. Несложно оставаться хорошим, пока все нормально, и

несложно достигать высоких результатов, если работа дается

легко. Разница между победителем и побежденным зачастую

заключается в умении мобилизоваться перед лицом трудностей.

Бизнесмен может почувствовать мотивацию от того, что его

компания процветает в тяжелой экономической ситуации, а

спортсмен — от того, что продолжает выступать, несмотря на

травму. Почти каждый человек в какой-то момент своей карьеры

оказывается в положении, требующем концентрации. Тот, кому

это удается, становится лучше. Чемпионы не появляются в

одночасье, а куются постепенно. Очень важно ожидать, что на

вашем пути обязательно возникнут препятствия. Представляйте

их, планируйте и обдумывайте, как с ними справиться. Каким вы

хотите быть? Наверняка стойким, креативным, терпеливым —

человеком, который никогда не сдается. Хотите уметь

мобилизовать силы. Хотите говорить себе: «Другие уже

отступают, а я еще держусь. Пришло время показать, из чего я

сделан, совершить еще один шаг. Боль и темнота будят во мне

внутреннего зверя. Прямо сейчас зерна отделяются от плевел, а

победители — от всех остальных. Настало время показать мою

силу и характер. Именно в этот момент я понимаю, что могу

вынести больше, чем казалось. Я осознаю: все, что не убивает,

делает меня сильнее. Когда я чувствую боль, думаю о

фантастическом чувстве победы, ожидающем впереди. Я

вспоминаю о своей мечте, цели и говорю себе: сегодня сделаю

еще шаг вперед, несмотря на обстоятельства».

И все потому, что единственная вещь в этом мире, которую вы

действительно можете контролировать, — это ваши мысли.

Дело не в таланте

Мы то, что мы постоянно делаем. Совершенство,

следовательно, не действие, а привычка.

Аристотель

В книге «Выдающиеся результаты. Талант ни при чем!»11

Джефф Колвин доказывает, что великолепные результаты

тех пор, как он посвятил себя музыке, его разум закрыт для чего

либо другого».

По мнению Ласло Полгара, музыкальный гений Моцарта не был

врожденным. Отец Леопольд направил его по этому пути.

В книге «Как вырастить гения» (Bring up Genius!) Полгар

утверждает, что любой ребенок может достичь феноменальных

результатов в любой сфере деятельности при определенных

условиях воспитания. Недостатку врожденных способностей

противопоставляется усердие. Поскольку его идеи были

восприняты скептически, Полгар решил доказать свою теорию на

практике. Он ищет женщину, чтобы та стала матерью его детей

(а планировал он шестерых), и на Западной Украине встречает

школьную учительницу Клару.

В апреле 1969 года рождается Сьюзан. В ноябре 1974-го —

София. И в июле 1976-го — Юдит. Наконец-то!

Но в какой области воспитывать гения? Для Сьюзан отец

выбирает математику, однако кроха случайно находит в шкафу

шахматы, предрешив таким образом свою судьбу. Ласло сам был

любителем шахмат и теперь решает воспитать вундеркинда. И

не одного, а трех гениальных шахматисток в мужском мире

шахматного спорта. С четырех лет они начинали тренироваться.

В школьном возрасте девочек переводили на домашнее

обучение. Они играли в шахматы по восемь-десять часов в день

и принимали участие в международных турнирах по всему миру.

Итак, подтвердилась ли теория Ласло? Старшая, Сьюзан, стала

гроссмейстером и достигла второй строчки женского рейтинга;

София также превратилась в высококлассную шахматистку, но

всех превзошла младшая, Юдит. Она стала самой известной

шахматисткой в мире и первой женщиной в десятке мирового

рейтинга. Именно Юдит была той, кто играл в Кристиансунне.

— Могли бы вы стать настолько хороши в чем-то еще, кроме

шахмат? Математика?

— Если бы я потратила на это столько же времени, сколько на

шахматы, возможно, я была бы великолепна почти во всем.

Американский журналист Малкольм Гладуэлл тоже писал на

подобную тему. В своей книге «Гении и аутсайдеры»12 он

исследовал факторы, приводящие некоторых людей к

выдающемуся успеху. Малкольм проанализировал биографии

некоторых умнейших, известнейших и выдающихся людей и

часов в год с десятилетнего возраста, спортсменом мирового

уровня станет уже в двадцать. Если вы хотите быть хорошим

руководителем, шахматистом или хоккеистом, потратьте 10 000

часов на соответствующие занятия. Это действительно очень

много упражнений, но оно того стоит.

Обычно, когда речь шла о двух норвежских горнолыжниках —

олимпийских чемпионах Лассе Кьюсе и Четиле Андре Омодте, —

успехи Кьюса относили к природному таланту, а достижения

Омодта — к долгим часам практики. Возможно, Омодт и

тренировался больше, но я убеж­ден, что Лассе Кьюс также

посвящал много времени тренировкам.

Если вы обладаете волей, дисциплиной и выдержкой, получите

то, что позволит вам быть лучшим в своей области. Не

помешает и хороший тренер. Талант, с другой стороны, — это то,

о чем так любят снимать фильмы в Голливуде.

Талант — слово, которого не должно быть.

Если ваши 10 000 часов практики высокого качества, вы

получите положительный фидбэк во время тренировок, а опыт

помогает развитию; у вас все получится, и, возможно, вы

окажетесь на вершине.

Довольно просто понять, что секрет успеха — постоянные

упражнения. Намного сложнее осознать, как сделать их

постоянными, потому что существует большая разница между

«быть способным на долгие часы тренировок» и «пройти эти

тренировки». Одна из задач книги — предоставить вам

инструменты, облегчающие этот процесс.

Отец теннисиста Андре Агасси был боксером и представлял

Иран на Олимпийских играх. Позднее он переехал в США и

работал сторожем на теннисном корте в одном из отелей Лас

Вегаса.

Все свободное время Майк Агасси посвящал теннисным

тренировкам своих детей. Трое старших тренировались каждый

день с теннисной пушкой, которую их отец усовершенствовал,

увеличив скорость подачи мячей. Когда в 1970 году родился

младший, Андре, Майк уже отшлифовал свои методы

тренировки. Он подвесил теннисный мячик над кроваткой сына,

чтобы развить зрительно-моторную координацию. Как только

Андре научился ходить, он привязал теннисную ракетку к его

руке. Когда мальчику исполнилось два года, он научился подаче

уверен, так это в том, что ему придется очень много работать,

год от года улучшая показатели. Откровенно говоря, мне

кажется, что и среди группы тренеров по теннису тоже возникнут

разногласия в вопросе организации тренировочного процесса

пятилетнего ребенка, из которого через двадцать лет

планируется получить игрока мирового уровня. Однако среди них

будет меньше разногласий, чем среди финансовых экспертов.

Тренеры сойдутся на том, что их подопечный должен будет

много тренироваться, ежегодно улучшая результаты.

Очевидная разница этих двух сфер в том, что теннис весьма

узко специализирован. Его основные характеристики — удар,

подача, удар слева, удар справа и удар сверху. Тот, кто повторял

эти упражнения тысячи раз, имеет явное преимущество перед

тем, кто тренировался всего несколько раз. Разницу становится

все труднее преодолевать. Инвестор же должен развивать

разнообразные навыки и получать знания из различных сфер

деятельности. Он должен хорошо разбираться в математике и

статистике, иметь представление о большинстве экономических

дисциплин, таких как финансы, микро- и макроэкономика,

бухгалтерский учет; понимать политику, социологию и историю.

И, кроме того, создать обширную сеть знакомств.

Множество разных вещей должно входить в эти 10 000 часов

упражнений. Музыкант без проблем может посчитать часы

упражнений, атлет тоже, но те, кто работает в бизнес-секторе, не

всегда способны четко очертить круг дисциплин и затраченных

на них часов изучения. Однако достичь ясности в этом вопросе

не так сложно. Спросите себя: что я должен знать? В чем

улучшить свои навыки? На чем сосредоточиться? Довольно

много уже сделано, потому что, задаваясь этими вопросами, вы

уже прошли немалый путь. Есть шансы, что вам пригодится все

сделанное, но будьте готовы заниматься целенаправленно.

Разберитесь, что именно позволит приблизиться к намеченному

результату, а что позволит его достичь.

Хотя и не должно существовать такого понятия, как талант,

некоторые все же обладают врожденными качествами, которые

дают им преимущества в достижении намеченной цели.

Например, высокий рост у баскетболиста или широкие ладони и

ступни у пловца. Некоторые с рождения обладают голосом,

который помогает им стать великолепными певцами. Трудно

Упражнения — не только для тела

Довольно часто я вижу людей, не принимающих всерьез

эффективность упражнений. Они не считают возможным тратить

на это драгоценное время, которого и так не хватает. Говорят, что

не стоит сравнивать их со спортсменами, так как те выступают

не постоянно, а время от времени. Это чушь. Известные

спортсмены выступают ежедневно. Каждое выступление должно

быть на высоте, и это оказывает на них сильное давление.

Довольно много разных подходов к тренировкам и их

планирование приносит ощутимую пользу всем, стремящимся

достичь лучших результатов, и неважно, в какой области.

Фотограф-документалист должен овладеть всеми возможными

техническими навыками, чтобы стать профессионалом.

Некоторые из них отрабатываются до автоматизма, входят в

привычку: это повышает вероятность удачного момента съемки,

чего добивается каждый фотограф. Конечно же, навыки могут

быть получены посредством механических повторений снимков,

но, если мастер понимает определенные проблемные области и

посвящает им больше времени и упражнений, обучение

оказывается более эффективным. Если, вдобавок ко всему, он

получает обратную связь от фотографа с мировым именем,

занятия будут более содержательными. К примеру, десять

недель обучения он может распланировать так: три недели

самостоятельных упражнений по светотехническому измерению

и правильному освещению; две недели на взаимосвязь

выдержки и диаметра объектива; три недели на внимательное

изучение диапазона чувствительности; три недели, посвященные

композиции. Программа каждой недели должна содержать

определенный набор тем, мест для фотографирования и по

возможности включать занятия с учителем, способным

квалифицированно оценивать работу и высказывать свои

замечания. После десяти недель такого обучения фотограф

сможет развить свои навыки лучше, чем после массы

бессистемных снимков.

Для большинства деловых людей значение имеет только сумма

накопленных знаний, но всегда есть аспекты, наиболее весомые

для формирования этой суммы. Риелтору важно уметь

правильно оценить стоимость недвижимости. Но на занятиях в

школах риелторов этому уделяют не так уж много времени.

обратную связь — и таким образом видели ошибки. По

сравнению со спортсменами деловые люди — трусы. Они

избегают оценки себя, рассматривая ежедневные дела как

упражнения. Но это неэффективно. Ролевой тренинг, описанный

выше, позволяет понять потребности, а значит — подобрать

нужное обучение. Вы также можете попробовать эту методику на

себе.

Ко мне приходит множество деловых людей, интересующихся,

воспринимают ли их коллеги как настоящих лидеров. То же

самое происходит с теми, кто работает с клиентами —

реальными или потенциальными. Как они воспринимают меня,

когда я стараюсь себя продвинуть? Конечно, это очень хорошо,

что они задают такие вопросы, но в идеале условия для

проработки этих аспектов должны быть созданы внутри

компании. Далее я провожу дискуссию с этими группами, вне

зависимости, топ-менеджеры ли это, отделы по продажам или

другие подразделения. Они начинают разговор с неудобной

правды о восприятии друг друга как коллег или лидеров и с

советов, что и кому стоит улучшить. Полугодовой аттестации

мало, если работодатель действительно хочет достичь

наилучших результатов. Возможно, это жестоко — увидеть себя в

ролике и послушать со стороны, что было хорошо, а что стоит

улучшить, равно как и услышать от коллег, как они вас

воспринимают, но, когда в процесс включаются сильные эмоции,

мы волей-неволей корректируем поведение.

Мне повезло работать с лучшими лидерами Норвегии:

спортсменами, военными и бизнесменами; с теми, кто руководит

отделом продаж из пяти человек, и с топ-менеджерами

компаний, представленных на Норвежской фондовой бирже. По

моему, военные руководители остаются недооцененными. Армии

удалось создать культуру, где успех лидерства рассматривается

как престижный, несмотря на то что условия труда здесь менее

благоприятные, чем в деловом секторе. Эта военная культура

обусловливает потребность в длительном обучении ради общего

прогресса. Военные также предлагают отличное образование и

дальнейшую поддержку своим лидерам. В офицерской школе

или военном училище лидерство — важный теоретический

предмет, но это же студенты практикуют и в реальной жизни. В

военной среде понятная, честная и конструктивная обратная

более решительный язык тела: это поможет обрести

уверенность. В следу­ющий раз лидер сделает то же самое,

вдобавок озвучив свое несогласие по определенным пунктам. Он

поступит так, потому что станет увереннее и сможет проиграть

ситуацию заранее. Во время третьей встречи просим

представить нам что-то, с чем некоторые участники не

согласятся. Во время этого занятия мы готовим грамотные

ответы на вопросы и планируем, предложение за предложением,

как правильно противостоять критике и скептицизму. Ему также

следует ежедневно говорить себе: «Ты решительный, жесткий и

уверенный лидер с большой буквы Л». Появляется образ,

символизирующий эту новую личность, почти как заставка на

телефоне. Кроме того, мы всегда обсуждаем другие ситуации,

где стоит быть решительным. Практикуясь шаг за шагом, человек

постепенно начинает влиять сам на себя. Он начинает верить,

что именно такой. На встречах мы учимся развивать

решительность по отношению к самому себе. Именно так я

работаю с большим количеством подобных проблем.

Многие в роли лидера чувствуют себя одинокими. Вот почему

простое обсуждение различных тем и проблем дает эффект

разъяснения и понимания. Большинство лидеров понимают

необходимость существования постороннего человека, с

которым можно поделиться своими страхами и который также

может быть отличным спарринг-партнером. Эту роль способен

сыграть друг, бывший коллега, наставник или тренер.

Важная часть работы лидера — социальные навыки. Они нужны,

чтобы общаться со множеством разных людей, а также

побуждать их выполнять ваши задания, прилагая к этому

максимум усилий. Лидер должен понимать, на какие кнопки стоит

нажимать, чтобы повысить мотивацию и ответственность

сотрудника и поддержать ее на высоком уровне. Лидер,

которому удастся создать мотивационный подъем у разных

людей, обеспечит бизнесу огромное конкурентное

превосходство. В наше время наиболее важный фактор успеха

— человеческие ресурсы; преимущества патентов, технологии и

уникальной информации быстро сокращаются. Сохранение

компетентных трудовых ресурсов, их развитие и эффективное

использование — именно это отличает лучшие компании от всех

остальных. И в этой области большую ответственность несут

правления в правильности новых стратегий? У компании,

конечно, есть цель и проект развития, но должны ли они

мотивировать только руководство? Как преподнести цель

компании, чтобы это оказало влияние на всех сотрудников

вместе и на каждого в отдельности? Как заинтересовать

сотрудника чаще работать в полную силу?

Отличные решения приходят к лидеру, когда я задаю следующие

вопросы.

Поддерживаете ли вы своих сотрудников эмоционально, чтобы

улучшить их работу?

Как планируете на следующей встрече мотивировать

сотрудников развиваться еще больше, не только в связи со

стратегическими и аналитическими задачами?

Как сделать, чтобы сотрудники были более уверены в своей

работе и понимали, для чего им трудиться усерднее?

Что вы сделаете для налаживания коммуникации с теми, с кем

еще не удалось?

Как еще больше мотивировать сотрудника, день за днем, час за

часом?

Как ваш язык тела влияет на сотрудников в различных

ситуациях?

Какие у вас ощущения, когда вы понимаете, что на высоте?

Действительно ли вы образец для подражания у своих

сотрудников?

Большинство лидеров искренне соглашаются, что уделяют

практическим вопросам слишком мало времени. Они жалуются

на тьму административной работы, но понимают, что это лишь

оправдание для отказа от некомфортной практики лидерства.

Многие привыкли только исполнять обязанности руководителя,

но не быть лидером. Они управляют проектами, решают

административные вопросы и отвечают на электронные письма.

Чувство ответственности и страх делегировать полномочия —

это тоже большая проблема. Но как только вы мотивируете

сотрудников делать работу лучше и производить больше, можно

постепенно ослаблять контроль. Многие лидеры, с которыми я

разговаривал, отмечают, что наши беседы очень помогают и они

начинают разбираться во многих вопросах. Через некоторое

время понимают, что и как должно быть сделано в конкретной

ситуации. Сознательность — ключ к правильным действиям

гораздо больше, чем на самом деле, просто потому что у них нет

четко расписанного плана.

Один из моих клиентов — весьма успешный бизнесмен в

Норвегии. У него на все хватает времени, потому что он знает о

своих приоритетах и отводит для них время. Общаясь со мной,

он выключает телефон и полностью сосредоточивается на

разговоре. Если задания накапливаются, он знает, что делать.

Я поступаю точно так же. Я знаю, что в конце рабочего дня на

телефоне окажется семь пропущенных вызовов и 14 сообщений.

Но меня это не беспокоит. Я уже выделил себе время, чтобы на

них ответить.

Планирование — ключ к успеху, и после того, как вы набьете

руку, оно даже начнет приносить удовольствие. Эта новая

привычка будет постепенно укореняться в вашем характере.

Сначала вы возненавидите само занятие, а через какое-то время

станете в нем специалистом. Все дело в привычках и их

внутренней силе. Привычка — это то, что вы делаете не думая.

Например, вам не нужно задумываться над своими действиями,

чтобы почистить зубы утром и вечером. То же самое происходит

и с планированием, и со здоровым питанием, и с занятиями

спортом, и с общением с коллегами по работе.

Если повторить какое-то действие 13 раз, оно станет привычкой.

А если вы к чему-то привыкаете, уже неприятно нарушать

установленный распорядок. Внезапно ситуация поворачивается

на 180 градусов, и человек, который ненавидел планирование,

теперь не может без него жить. Это важно. Большинство

избегают изменений, потому что им кажется, будто для этого

придется чем-то пожертвовать. Они забывают, что полезные

привычки вовсе не жертва.

Предположим, вы хотите работать быстрее. Большинство коллег,

скорее всего, этому не обрадуются, но через пару недель такой

темп работы уже станет для них привычным. Возможно, ваш

метод даже превратится в часть корпоративной культуры. Вы

наверняка замечали, что в каких-то компаниях сотрудники

работают слишком медленно, а в каких-то — полны энергии и

энтузиазма.

Вскоре после поступления в десантную школу я приучился

вставать на тренировки в пять утра и больше не воспринимал

это как жертву. Если вы долгое время не умели выступать на